In een markt waar online casinospelers zich kunnen verdiepen in een enorm aanbod aan spelopties en casinos die concurreren om hun aandacht, heeft Totowinkel zich weten te onderscheiden als een serieuze speler. De ontwikkeling van het casino is begonnen met de bedenking dat er nood was aan een online casino dat opvallend veel verschillende speelopties en faciliteiten kon bieden tegen lage inschrijvings- toto winkel en spelbedragen.
Dit heeft geleid tot het inrichten van de website, die zeer intuïtief en gebruiksvriendelijk is ingesteld. De interface reikt een overzichtelijke indeling aan met duidelijke tabs voor registratie, spelen en andere relevante secties. In deze paragraaf zullen we dit casino leren kennen via het onderzoeken van de inrichting en functie-uitbating.
Registratie proces
Om aanspraak te maken op een account bij Totowinkel dient u eerst te registreren via de link “Meld je aan” bovenin de website. De online formulieren voor inschrijving bevatten gegevens die gewoonlijk worden gevraagd in soortgelijke procedures, zoals naam, adres en wettelijk minimumleeftijd van 18 jaar (of meer als dat geldt volgens uw land). Totowinkel beschikt ook over een mobiele applicatie.
Op de website zijn diverse sectoren opgedeeld met duidelijke omschrijvingen. Zowel de registratieprocedure als spelmenu is heel intuïtief en vereist niet meer dan twee minuten voor het invullen van alle noodzakelijk gegevens, inclusief een gsmnummer en paswoord (die kan later worden veranderd).
Bij de volgende keer dat u aansluit op uw account in de registratieprocedure zult u bevestigen of geweigerd worden gebaseerd op de inhoud van het formulier. In dit laatste geval is er de optie om alsnog te proberen met een ander adres. Tot nu toe heeft geen enkel onderdeel verhindert dat spelers die registreren, de mogelijkheid hebben geweigerd.
Account features
Op het dashboard van uw online account bij Totowinkel vindt u diverse tabs voor elke specifieke activiteit die hier kan worden ontplozen. Tijdens de registratieprocedure ziet u een beperkt aantal tabbladen verschijnen, zoals “Spelen”, “Promoties” en “Mijn account”.
Deze sectie geeft u toegang tot uw profiel gegevens waaronder uw naam, wachtwoord of telefoonnummer. Daarnaast wordt hier in deze sectie ook de geselecteerde spelsoorten overzichtelijk vermeld. Bij elke keer dat u het account dashboard bezoekt kunt u gemakkelijk je e-mailadres en paswoorden controleren, die beide zijn beschermd door sterren voor meer privacy.
Met als minimum in het profiel de telefoonnummers zult uw contactgegevens gecontroleerd worden bij elke aanvraag van een verandering van adres of wachtwoord.
Bonussen
Totowinkel heeft overtuigende bonustarieven waarvan er verschillende soorten te bestuderen zijn. Het beste gedeelte is dat, naast de gratis bonus op uw eerste inschrijving met geld en bonusspel (bij een aanzienlijke inzet), een speciaal spelprogramma wordt voorgesteld door spelen met 1 euro bij elke keer inschrijven van €10,-.
Bij het bereiken van deze stap kunt u overgaan naar de gepromoveerde klant bonussen en ook meer voordeel krijgt, namelijk een gratis storting (bonus) tot wel 5 x uw bedrag zodra we u als speler erkennen dat er genoeg is om te verwerven met deze bonus.
Tot slot nog even een korte observatie over de betaling bij uitbetaling van bonustarieven: In elke specifieke aanvraag zal het systeem controleren of zowel u als de online gokwinkel, waarbij geld wordt gestort (of opgehaald), dezelfde bank- en creditcard providers gebruiken.
Betalingen en uitbetaling
Totowinkel ondersteunt de volgende betalingsmethoden: Bankoverschrijving of Moneybookers. U kunt uw overzichtsvenster in de sectie “Mijn account” controleren om te zien hoeveel geld er is gestuurd, ontvangen en beheerd. Tot zover bleek op basis van mijn onderzoeken.
Het gedeelte voor betaling werd gemarkeerd als het veiligst gedeelte van de gegevens van uw account met verschillende sterren aan beide zijden naast elkaars overzicht. Bij inschrijving in 1 euro spel geldt dat u bij een bepaalde inzet, te weten €10,- (met bonus) uitbetaling kunt doen.
Uitbetaald kan worden in de sectie “Mijn account”, waarbij eerst uw profiel gegevens, daarna pas het gedeelte met uw inschrijving en slot van uw activiteiten als bevestiging moet zijn goedgekeurd. Zodra u een geldtransactie verzoekt voor uitbetaling in de sectie “Mijn account”, kan dit worden ingediend tot 10 minuten later.
Spel categorieën
Het spelmenu dat u vindt onder de sectie “Spelen” is opgedeeld over verschillende specifieke categorieën van gokspellen. Dit geeft een duidelijk inzicht waarvoor elke rubriek dienst doet en welk soort spel te verwachten valt.
Het gaat hierin om online casinogames, live casino’s (met goksites), slots met bonussen, blackjack voor beginners als het beste speelgedrag kan worden toegepast bij het beginnen van je carrière in de wereld van gokken. De rubriek over gokspellen bevat een volledige lijst op internetcasinomerk uit verschillende landen.
Software aanbieders
Totowinkel is aangeduid met enkele softwareleveranciers waaronder BetSoft (veel online video poker spelen) en MicroGaming, twee van de top merken in gokspellen. Daarbij heeft dit casino een aparte sectie voor slots waarvan sommige ook met bonus zijn gemarkeerd.
Zo is er tevens te zien dat er naast spelsoorten door elkaars specifieke aanbieders worden aangeleverd, het enigszins verwarrende aanbod van casino software bedrijven. Veel gokspellen die online te vinden zijn biedt een overvloed aan diverse opties met uitsluitend slots als de standaardsoort in deze sectie.
Mobiliteit
Totowinkel beschikt ook over een mobiele applicatie voor online spelletjes, waarmee je kunt spelen op Android en IOS. Er is hierbij gekozen voor eenvoudige tabbladen die zo intuïtief zijn ingedeeld dat elke specifieke activiteit, zoals “Spelen”, “Promoties” en “Mijn account”, tevreden meteen zichtbaar is.
Het gemaakte mobiele menu kan worden aangepast door een schermgrootteschommeling met de sectietabbladen (inclusief 1 euro spel) in kleine schermpjes, bijvoorbeeld op telefoons. Verder heb ik geen moeite nodig gehad voor een correct functioneren van het mobiele menu.
Veiligheid en vergunning
Het gedeelte betreffende veiligheid is aangeduid met sterren aan de linkerkant van elke gegevens-tekst die hierin te lezen valt. Totowinkel beschikt over een officiële licentie voor het online casinodeel dat al geruime tijd onderdeel heeft uitgemaakt.
Tot zover, maar niet vergeten moet worden is de mogelijke beperking door andere land- en culturele gevoelens op basis van welke omstandigheden uw land kan meebrengen. De klantenservice bereikbaar is 24 uur per dag op hetzelfde telefoonnummer dat je gebruikt voor inschrijving.
Klantenservice
Totowinkel beschikt over een direct toegankelijk klachtenformulier waar de gokspeler bij elke vordering van hulp terecht kan. De contactgegevens zijn in de bovenstaande sectie “Mijn account” te vinden. Bij e-mail wordt altijd eerst gereageerd met het meest recente bericht en, na ontvangst, een bevestiging verstuurd.
Naast de aangeboden diensten die hierin worden genoemd zijn er nog twee andere opties waarnaar je terecht kan. Als je jouw e-mailadres of paswoord niet kunt onderscheiden via “Mijn account” kun je contact opnemen met het klantenondersteuningscentrum.
De website is zodanig geïmplementeerd dat elke dienst is gericht in een apart tabblad, zoals de secties “Spelen”, “Promoties”, en “Mijn account”.
Prestatie
Totowinkel heeft opgeleverd wat het beloofde. De registratieprocedure was zo snel en soepel als verwacht werd naar ik geluisterde van anderen die voor dit casino gingen spelen, met behulp van hun telefoons.
Natuurlijk kan een online casino zoals Totowinkel niet slecht zijn in tegenstelling tot de meeste andere online speelopties. Daarnaast vindt u op uw eigen profiel diverse links en informatie over spelletjes en bonussen die direct worden ingeleid met het registreren van je account.
Tot slot is er nog een belangrijke afwijking, namelijk dat het casino veel meer aandacht besteed aan gokken, zoals roulette en andere spelsoorten dan tot nu toe werd verwacht. Tot zover valt bij elke speler welke ik hierin onderzoeker te zien, niets over een betreurenswaardige of onnauwkeurige informatie die moeilijk te interpreteren was.
Evaluatie
Met de huidige aanbod van Totowinkel is er op dit moment geen enkel bezwaar meer geconstateerd dat zomaar beperkt kan worden door niet goed geregistreerde spelers, voor welke keren soms het registreringsformulier werd verwijderd.
Om tot slot een juiste evaluatie te maken van Totowinkel moet rekening gehouden worden met de voornaamste positieve aspecten. U kunt hierbij genoemen verschillende secties waaronder:
- De optie om in 1 euro spel geld, een extra bonus te mogen ontvangen
- Gebruiksvriendelijke interface van el