De slotmachine met de naam Kirgo in het casino
Kirgo is een online casinobrand die zijn intrede maakte op de markt van online gokken en spelen. De website wordt binnengehaald door een nieuw merk https://kirgo.nl dat zich wil vestigen als degelijke uitnodiger voor spelers die een veilige en verantwoordelijke manier zoeken om tijdelijk winst te behalen.
Om in kennis te worden gesteld met deze casinobrand, dienen we eerst het registratieproces onder de loep nemen. Het is namelijk een cruciale stap in onze review, aangezien hierdoor de website al zijn klanten heeft aangetrokken en hen vervolgens in staat stelt om hun kansen te beleggen op winst.
Registreren bij Kirgo
De registratie kan worden uitgevoerd door eerst naar de website van de casinobrand te surfen, waarna we een knop zien die direct naar het formulier leidt dat moet worden ingevuld voor een account aanmaken. Het formulier is geheel in overeenstemming met wat men op veel online goksites verwacht; bijvoorbeeld naam, adres en e-mailadres zijn vereist om de procedure voltooien te kunnen.
Het opvallende hieraan is dat er geen vermelding wordt gemaakt van een speciaal registratiefilter, of andere mechanismen die men zou verwachten om zowel spelers met gokproblemen als kinderen, en ook daders van illegale activiteiten zoals phishing uit te sluiten. Het aanvragen van een account bij Kirgo lijkt dus vrijwel zonder beperking mogelijk te zijn, wat verantwoordelijkheid tot de casinobrand zou moeten nemen.
Tijdens registratie hebben we geen contact opgenomen met klantenondersteuning die eventuele vragen over onze persoonlijke gegevens en omstandigheden kunnen helpen. Bij het bekijken van de website wordt een mailadres niet verplicht, waardoor spelers in principe zelfs ongemerkt te registreren zouden kunnen.
Niettemin moet worden opgemerkt dat het wettelijk is toegestaan om voor personen onder 18 geen uitsluiting in de regeling betreffende beperking van gokactiviteiten (WGKA) mogelijk maakt. Het heeft dus niet zo veel zin om, of zelfs maar te veronderstellen dat er een “goksnelheid” zou bestaan die voorkomt dat we ongemerkt in het spel zouden terechtkomen.
Als we de stap tot registratie voltooien, opent zich vervolgens direct onze eigen portemonnee. Een eenvoudig accountmodel biedt verschillende opties aan om geld in en uit te voeren door middel van populaire betalingssystemen, die kunnen worden gelinkt of aangevuld via het formulier dat op de website is opgenomen.
Om niet onnauwkeurige informatie te geven over deze diensten wil ik er even een aparte paragraaf aan wijden om meer uitleg en context te brengen bij dit onderwerp.
Betalingsopties van Kirgo
Met name de meest populaire optie, netbankieren (iDeal), biedt spelers de mogelijkheid om met spoed geld in en uit het account over te zetten, maar daarnaast zijn er ook verschillende andere alternatieven beschikbaar zoals PayPal of PaySafeCard. Bovendien kan men bij Kirgo voor een onbeperkt aantal accounts registreren.
Wanneer we echter de ondersteuning van betalingen door middel van contant geld willen uitvoeren, wordt er geen expliciete vermelding gemaakt op deze mogelijkheid om cash-out te kunnen laten gebeuren. Hiervoor lijken de alternatieve opties die reeds zijn afgebeeld meteen een snellere en efficiëntere methode dan contant geld.
Om in kennis te worden gesteld over het spelvoorraad van Kirgo, stellen we vast dat er diverse slotmachines beschikbaar zijn. Deze werden onder de naam “Kirgo” opgedragen door degene die verantwoordelijk is voor dit merken en werd geïntroduceerd met een breed aanbod.
Spelsoftware bij Kirgo
De spelsoftware van het casino is gebaseerd op game providers zoals Rival, Realtime Gaming (RTG) en TopGame. Deze slotmachine-uitzendingen zijn overigens beschikbaar in een ruime verscheidenheid aan thema’s en zijn ontwikkeld door de diverse softwareleveranciers die worden beheerst onder het casino van Kirgo.
Het platform zelf heeft een opvallende gelijkenis met wat we op andere sites tegenkomen, maar dat neemt niet weg dat men hierbij ook vaak in aanmerking wordt genomen om dit aangezien de slotmachines dezelfde titels hebben die worden beheerd door Topgame.
Onderling vindt er geen duidelijk onderscheid plaats tussen spelsoftware en casinoopties. Uit voorlopige informatie is het overigens niet gebleken dat bij deze casinobrand online blackjack- of roulette-spellen beschikbaar zijn, waardoor men de verhouding naar een slotmachine spreekt.
Om alsnog in kennis te worden gesteld met Kirgo’s mobiele oplossingen.
Mobieltje speleerbaar
Ondanks dat het spelplatform eenvoudig en direct is, heeft het merendeel van de gebruikers een lastige tijd door. Hierdoor wordt er voortdurend gewerkt aan verbetering van de interface, en wordt er een snellere webversie ontwikkeld.
In zoverre dat als mobiel speler gebruik te maken gemaakt kan worden van het websiteplatform van Kirgo met behulp van een smartphone of tablet. De oplossingen zijn voornamelijk gericht op smartphones en laptops waarop men online kan spelen, aangezien de mobiele versie niet volledig is ontwikkeld.
In zoverre dat als mobiel speler gebruik te maken gemaakt kan worden van het websiteplatform van Kirgo met behulp van een smartphone of tablet. De oplossingen zijn voornamelijk gericht op smartphones en laptops waarop men online kan spelen, aangezien de mobiele versie niet volledig is ontwikkeld.
Veiligheid en licentie
Zodra we ons bij Kirgo hebben ingeschreven en een spelaccount hebben, zijn wij ook onmiddellijk gericht naar de beschikbare documenten die kunnen helpen in geval van bezwaren. Zoals eerder vermeld bestaat het risico dat gokspelers hiermee voor problemen komen.
De casinobrand is immers niet geregistreerd onder een legale en toegestane licentie op de Nederlandse of Belgische online casino markt. Ondanks dit gebrek aan bewijs, spreekt men ervan dat Kirgo met een vergunning is gestart op de Britse markt.
Wat deze verklaring betreft stellen we vast dat er niets zegt over wat precies de gegevens zijn die voorafgaand aan het online casino geregistreerd worden. Vanuit dit oogpunt heeft men dus niet noodzakelijk behoefte om een registratiefilter toe te passen bij het inloggen van het spelaccount.
Klaaglijn, klantenondersteuning en FAQs
Onderaan de website is er voor de gokspelers ook nog gelegenheid om de FAQ opnieuw uitvoeren. Dit kan echter alleen worden aangevraagd door mensen die al inloggen hebben gestemd naar een account van het spelaccount.
De site werkt met klantendiensten die onmogelijk te bereiken zijn als men via mail contact opneemt met de casinobrand. Door ons te richten tot dit adres, was de verwachting dat er ten minste antwoord zou worden gegeven of een alternatieve manier om direct in kennis genomen te worden.